Rückerstattungsrichtlinien
novirathiloq ist bestrebt, transparente und faire Rückerstattungsrichtlinien zu bieten. Diese Richtlinien gelten für alle unsere Systemverwaltungskurse und Bildungsprogramme.
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Rückerstattungsfrist
Anträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen nur unter besonderen Umständen möglich.
Bearbeitungszeit
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
novirathiloq versteht, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl die Bedürfnisse unserer Studenten als auch die Integrität unserer Bildungsprogramme zu berücksichtigen. Alle Anträge werden individuell und sorgfältig geprüft.
Wichtiger Hinweis
Rückerstattungen sind nur für den ursprünglichen Käufer möglich und müssen mit gültiger Buchungsbestätigung beantragt werden.
Berechtigung für Rückerstattungen
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Stornierung innerhalb der ersten 14 Tage des Kurses ohne Angabe von Gründen
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Technische Probleme, die eine Kursteilnahme unmöglich machen und nicht behoben werden können
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Medizinische Notfälle oder unvorhergesehene persönliche Umstände mit entsprechenden Nachweisen
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Kursabsage seitens novirathiloq aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl
Unsere Erfahrung zeigt, dass die meisten Studenten, die anfängliche Zweifel hatten, letztendlich von ihren Kursen profitiert haben. Dennoch respektieren wir, dass nicht jeder Kurs für jeden geeignet ist.
Rückerstattungsverfahren
Antragstellung
Senden Sie eine E-Mail an info@novirathiloq.sbs mit Ihrer Buchungsnummer, dem Grund für die Rückerstattung und eventuellen Belegen.
Prüfung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3 Werktagen und kontaktiert Sie bezüglich des weiteren Vorgehens.
Bei Teilrückerstattungen berechnen wir den Erstattungsbetrag basierend auf dem noch nicht absolvierten Kursmaterial. Dies gewährleistet Fairness für beide Seiten und berücksichtigt bereits erbrachte Bildungsleistungen.
Ausschluss von Rückerstattungen
Keine Rückerstattung ist möglich bei Kursen, die bereits zu mehr als 50% absolviert wurden, oder bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen.
Kontakt für Rückerstattungsanträge
Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung
info@novirathiloq.sbs
+49 5741 3321212
Robert-Bosch-Straße 24
90441 Nürnberg