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IT-Systemverwaltung Nürnberg

Rückerstattungsrichtlinien

novirathiloq ist bestrebt, transparente und faire Rückerstattungsrichtlinien zu bieten. Diese Richtlinien gelten für alle unsere Systemverwaltungskurse und Bildungsprogramme.

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Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungsfrist

Anträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen nur unter besonderen Umständen möglich.

Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

novirathiloq versteht, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl die Bedürfnisse unserer Studenten als auch die Integrität unserer Bildungsprogramme zu berücksichtigen. Alle Anträge werden individuell und sorgfältig geprüft.

Wichtiger Hinweis

Rückerstattungen sind nur für den ursprünglichen Käufer möglich und müssen mit gültiger Buchungsbestätigung beantragt werden.

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Berechtigung für Rückerstattungen

  • Stornierung innerhalb der ersten 14 Tage des Kurses ohne Angabe von Gründen

  • Technische Probleme, die eine Kursteilnahme unmöglich machen und nicht behoben werden können

  • Medizinische Notfälle oder unvorhergesehene persönliche Umstände mit entsprechenden Nachweisen

  • Kursabsage seitens novirathiloq aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl

Unsere Erfahrung zeigt, dass die meisten Studenten, die anfängliche Zweifel hatten, letztendlich von ihren Kursen profitiert haben. Dennoch respektieren wir, dass nicht jeder Kurs für jeden geeignet ist.

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Rückerstattungsverfahren

Antragstellung

Senden Sie eine E-Mail an info@novirathiloq.sbs mit Ihrer Buchungsnummer, dem Grund für die Rückerstattung und eventuellen Belegen.

Prüfung

Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3 Werktagen und kontaktiert Sie bezüglich des weiteren Vorgehens.

Bei Teilrückerstattungen berechnen wir den Erstattungsbetrag basierend auf dem noch nicht absolvierten Kursmaterial. Dies gewährleistet Fairness für beide Seiten und berücksichtigt bereits erbrachte Bildungsleistungen.

Ausschluss von Rückerstattungen

Keine Rückerstattung ist möglich bei Kursen, die bereits zu mehr als 50% absolviert wurden, oder bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen.

Kontakt für Rückerstattungsanträge

Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung

E-Mail

info@novirathiloq.sbs

Telefon

+49 5741 3321212

Adresse

Robert-Bosch-Straße 24
90441 Nürnberg